Velja od 1. 9. 2026

Pogoji vadbe

Politika odpovedi · Politika zasebnosti

1. Pogoji vadbe

1.1 Uvodne določbe

Ti pogoji vadbe (v nadaljevanju: pogoji) urejajo razmerje med izvajalcem, KRISTINA SAJOVEC, ŠPORTNO TRENERSTVO, S.P. (Polerija), in učenko oziroma učencem (v nadaljevanju: učenka), ki se udeležuje vadbe v studiu Polerija. Z nakupom vadnine, paketa, posamezne vadbe ali darilnega bona in z rezervacijo termina učenka potrjuje, da je pogoje prebrala, jih razume in se z njimi strinja.

Pogoji so ves čas dostopni na spletni strani www.polerija.com in v rezervacijskem sistemu Lime Booking. Izvajalec si pridržuje pravico do sprememb pogojev; o pomembnejših spremembah učenke obvesti po e-pošti ali prek skupnosti v aplikaciji WhatsApp.

1.2 Splošni prodajni pogoji

Vadbe potekajo v skupinah z omejenim številom mest, zato je predhodna rezervacija termina obvezna. Vadnina se plača pred začetkom obdobja, na katero se nanaša. Plačane vadnine so nepovratne in se ne vračajo, razen če je v teh pogojih izrecno določeno drugače ali če to zahteva veljavna zakonodaja.

1.3 Prvi obisk

Pred prvim obiskom učenka izpolni prijavni obrazec in izjavo o zdravstvenem stanju. Priporočamo prihod 10 minut pred začetkom vadbe, da se lahko v miru pripraviš. Zaradi varnosti in narave vadbe se na vadbo ni mogoče vključiti po njenem začetku.

Za vadbo priporočamo kratke pajkice in top, vadba poteka bosa ali v nogavicah za pole. Na drogu ne nosimo kreme za telo, olj in nakita.

1.4 Obratovalni čas in urnik

Studio je odprt v času razpisanih vadb po urniku, objavljenem v sistemu Lime Booking. Izvajalec lahko urnik spremeni, vadbo odpove ali združi, če je prijavljenih premalo udeleženk, če je inštruktorica odsotna ali če nastopijo okoliščine, na katere ne more vplivati. V takem primeru učenke obvesti čim prej, vadba pa se ne šteje kot porabljena.

V času državnih praznikov in napovedanih zaprtij studia vadbe ne potekajo; to obdobje ne podaljšuje veljavnosti vadnine, razen če je izrecno določeno drugače.

1.5 Paketi in cenik

Vadnino je mogoče kupiti mesečno ali kot ugodnejši 3-mesečni paket. Vsakokrat veljavni cenik z vsemi paketi in cenami je objavljen na naši spletni strani www.polerija.com in v rezervacijskem sistemu Lime Booking. Cene so navedene v evrih in vključujejo vse dajatve; izvajalec ni zavezanec za DDV.

Mesečna vadnina velja en koledarski mesec oziroma 30 dni od začetka veljavnosti. 3-mesečni paket velja tri zaporedne mesece in se plača v enkratnem znesku ali po dogovoru v treh obrokih. Neizkoriščene vadbe se po preteku veljavnosti ne prenašajo naprej.

1.6 Plačevanje

Vadnino je mogoče plačati z nakazilom na poslovni račun izvajalca ali na drug način, ki ga izvajalec izrecno omogoči. Učenka za vsako plačilo prejme račun na e-pošto. Rezervacija termina je dokončna, ko je vadnina plačana.

1.7 Rezervacija, odpoved in prenos vadb

Rezervacije in odpovedi potekajo izključno prek osebnega računa v sistemu Lime Booking (app.lime-booking.com).

• Termin je mogoče brezplačno odpovedati najpozneje 3 ure pred začetkom vadbe.
• Po tem roku ali v primeru neudeležbe brez odpovedi se vadba šteje kot porabljena.
• Pravočasno odpovedano vadbo je mogoče nadomestiti v okviru veljavnosti vadnine, če so na drugem terminu prosta mesta.

Vadnina je osebna in neprenosljiva na drugo osebo, razen po predhodnem pisnem dogovoru z izvajalcem.

1.8 Zamrznitev paketa iz zdravstvenih razlogov

Če učenka zaradi bolezni, poškodbe, operacije ali nosečnosti dlje časa ne more vaditi, lahko svoj paket zamrzne. Zamrznitev je mogoča enkrat v času trajanja paketa, in sicer za najmanj 7 in največ 30 zaporednih koledarskih dni; v tem obdobju veljavnost paketa ne teče in se po odmrznitvi podaljša za enako število dni.

Učenka zamrznitev uveljavi s pisnim zahtevkom na info@polerija.com, ki mu priloži zdravniško potrdilo ali drugo ustrezno dokazilo z navedbo obdobja nezmožnosti vadbe. Zamrznitev začne veljati z dnem prejema popolnega zahtevka in ne velja za nazaj, zato prosimo, da nam sporočiš takoj, ko izveš.

Ure, ki so bile v času zamrznitve že rezervirane, se samodejno prekličejo in vrnejo v paket. Zamrznitev ni mogoča za posamezne obiske in darilne bone, obveznost plačila že dogovorjenih obrokov pa se z zamrznitvijo ne prekine.

1.9 Privatne ure in darilni boni

Privatne ure potekajo po predhodnem dogovoru in se plačajo vnaprej. Odpoved privatne ure je mogoča najpozneje 24 ur pred terminom, sicer se ura šteje kot porabljena.

Darilni bon velja 12 mesecev od datuma izdaje, če na njem ni navedeno drugače. Bon je prenosljiv, ni pa ga mogoče unovčiti v denarju.

1.10 Pravila obnašanja v studiu

• V studio vstopamo v čistih copatih ali bosi, obutev pustimo v predprostoru.
• Drogove in blazine po uporabi obrišemo s pripravljenimi čistili.
• V glavnem delu studia ne puščamo svojih stvari, ampak jih pustimo v prostoru, ki je za to namenjen – v garderobi.
• Do inštruktoric in drugih učenk smo spoštljive; studio je varen in vključujoč prostor za vse.
• Fotografiranje in snemanje drugih učenk brez njihovega soglasja ni dovoljeno.
• Uporaba mobilnih naprav med vadbo je omejena na nujne primere in na snemanje lastnih vaj.

Če inštruktorica oceni, da se učenka obnaša neprimerno in s tem moti druge učenke, si izvajalec pridržuje pravico, da učenki prepove vstop v studio brez vračila kupnine.

Če učenka kljub opozorilu krši ta pravila, ogroža varnost drugih ali pride na vadbo pod vplivom alkohola ali prepovedanih substanc, jo lahko inštruktorica izključi iz vadbe. V takem primeru se vadba šteje kot porabljena.

1.11 Zdravstveno stanje in odgovornost

Učenka se vadbe udeležuje na lastno odgovornost in izjavlja, da je zdravstveno sposobna za telesno aktivnost. O poškodbah, bolezni, nosečnosti, jemanju zdravil in drugih zdravstvenih posebnostih mora pred vadbo obvestiti inštruktorico.

Izvajalec ne odgovarja za poškodbe, ki nastanejo zaradi neupoštevanja navodil inštruktorice, precenjevanja lastnih zmožnosti ali zamolčanega zdravstvenega stanja. Izvajalec tudi ne odgovarja za osebne predmete, puščene v studiu ali garderobi.

1.12 Mladoletne osebe

Vadbe se lahko udeležijo osebe, ki so dopolnile 16 let, s pisnim soglasjem starša oziroma zakonitega zastopnika. Za mlajše je udeležba mogoča le v posebej razpisanih programih.

1.13 Parkiranje in vstop v studio

Pred studiom so učenkam med vadbo brezplačno na voljo parkirna mesta. Parkiranje je namenjeno izključno času obiska vadbe; parkiramo na označenih mestih in ne zapiramo dovozov.

Dostop do parkirišča in do vhoda v studio poteka prek sistema UniFi Identity. Vsaka učenka ob vpisu prejme svoj osebni dostop, ki je vezan nanjo in ga ni dovoljeno deliti z drugimi osebami ali z njim spuščati v studio tretjih oseb. Ob težavah z dostopom nam piši na info@polerija.com.

Izvajalec ne odgovarja za vozila, puščena na parkirišču, niti za predmete v njih.

1.14 Fotografiranje in promocijsko gradivo

V studiu občasno nastajajo fotografije in videoposnetki za promocijske namene. Učenka lahko snemanju kadar koli ugovarja – dovolj je, da to pove inštruktorici ali napiše na info@polerija.com. Objava posnetkov, na katerih je učenka jasno prepoznavna, poteka le na podlagi njenega soglasja.

1.15 Intelektualna lastnina in prepoved uporabe vadbenih vsebin

Vsi vadbeni programi, koreografije, zaporedja gibov, imena in opisi ur, video ter fotografsko gradivo, izročki, navodila in druga gradiva, ki jih učenka spozna pri Poleriji, so avtorska dela oziroma poslovna skrivnost izvajalke in ostajajo v njeni izključni lasti. Učenka jih lahko uporablja izključno za lastno, osebno vadbo.

Brez predhodnega pisnega soglasja izvajalke jih ni dovoljeno poučevati, prikazovati ali izvajati v drugih studiih, na tečajih, delavnicah, dogodkih ali prek spleta, jih razmnoževati, predelovati, objavljati, posredovati tretjim osebam ali kakor koli uporabljati v komercialne namene. Prav tako ni dovoljeno posnemanje imen ur, blagovne znamke Polerija, njene vizualne podobe ali vsebin z namenom ustvarjanja podobne ponudbe.

Kršitev tega določila je razlog za takojšnjo prekinitev pogodbenega razmerja brez vračila vplačanih sredstev; izvajalka si pridržuje pravico do uveljavljanja vseh pravnih sredstev, vključno z zahtevkom za prenehanje kršitve in povrnitev škode.

1.16 Pritožbe in pomoč

Vse pripombe, pohvale in pritožbe so dobrodošle na info@polerija.com. Na pritožbo odgovorimo najpozneje v 8 dneh od prejema. Prizadevamo si, da vsako vprašanje rešimo po dogovoru.

1.17 Veljavnost in končne določbe

Ti pogoji veljajo od 1. 9. 2026 do njihove naslednje spremembe. Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešujemo sporazumno; če to ni mogoče, je za reševanje pristojno sodišče v Ljubljani.

2. Politika odpovedi

Rezervirano vadbo lahko brezplačno odpoveš najpozneje 3 ure pred njenim začetkom, in sicer prek svojega računa v sistemu Lime Booking.

Po preteku tega roka ali v primeru neudeležbe brez odpovedi vadba šteje kot porabljena in je ni mogoče nadomestiti. Vplačane vadnine so nepovratne.

Prosimo za razumevanje: mesta v skupinah so omejena in pravočasna odpoved omogoči, da termin zasede kdo s čakalnega seznama.

Cancellation policy (English)

A booked class can be cancelled free of charge no later than 3 hours before its start, via your Lime Booking account. After this deadline, or in case of no-show, the class is considered used and cannot be made up. Paid memberships are non-refundable.

3. Politika zasebnosti

Zasebnost jemljemo resno. V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imaš v zvezi z njimi. Politika je pripravljena v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

3.1 Upravljavec

KRISTINA SAJOVEC, ŠPORTNO TRENERSTVO, S.P. (Polerija), Smrjene 67, 1291 Škofljica. Matična številka: 9744916000, davčna številka: 50039563. Kontakt za vsa vprašanja o osebnih podatkih: info@polerija.com

3.2 Katere podatke zbiramo

• Osnovni podatki: ime in priimek, e-naslov, telefonska številka, leto rojstva (kadar je potrebno).
• Podatki o članstvu: kupljeni paketi, rezervacije, obiski, zgodovina plačil in izdani računi.
• Zdravstveni podatki, ki jih prostovoljno navedeš v izjavi o zdravstvenem stanju (npr. poškodbe, nosečnost) – samo zato, da lahko vadbo varno prilagodimo.
• Podatki o dostopu do studia in parkirišča prek sistema UniFi Identity.
• Fotografije in videoposnetki, kadar za objavo podaš soglasje.
• Tehnični podatki ob obisku spletne strani (npr. IP naslov, vrsta naprave).

3.3 Nameni in pravne podlage obdelave

• Izvedba pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR): vodenje članstva, rezervacije, obveščanje o urniku in spremembah, izdaja računov.
• Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR): hramba računovodske dokumentacije.
• Zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR): varnost v studiu, uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov.
• Privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR): pošiljanje novic in obvestil o dogodkih, objava fotografij in videoposnetkov.
• Izrecna privolitev (čl. 9(2)(a) GDPR): obdelava podatkov o zdravstvenem stanju za varno izvedbo vadbe.

3.4 Obdelovalci in prejemniki podatkov

Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne namene. Za delovanje studia sodelujemo s skrbno izbranimi ponudniki, ki podatke obdelujejo v našem imenu in po naših navodilih:

• Lime Booking – rezervacijski sistem in vodenje članstev.
• Ponudnik računovodskih storitev – izdaja in hramba računov.
• Ponudnik e-pošte in orodij za obveščanje ter WhatsApp za skupnost učenk.
• Ubiquiti (UniFi Identity) – upravljanje dostopa do studia in parkirišča.

Podatke lahko razkrijemo tudi pristojnim organom, kadar nam to nalaga zakon.

3.5 Roki hrambe

• Podatki o članstvu in rezervacijah: za čas trajanja članstva in še 2 leti po zadnjem obisku.
• Računovodska dokumentacija: 10 let, kot določa zakonodaja.
• Zdravstvene informacije: do prenehanja članstva oziroma do preklica privolitve.
• Podatki za obveščanje: do preklica privolitve.
• Fotografije in videoposnetki: do preklica soglasja.

3.6 Tvoje pravice

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imaš pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi in preklica dane privolitve. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje pravic nam piši na info@polerija.com. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve. Če meniš, da tvoje podatke obdelujemo nezakonito, lahko vložiš pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (ip-rs.si).

3.7 Odjava od obvestil

Od prejemanja novic in obvestil se lahko kadar koli odjaviš prek povezave v e-poštnem sporočilu ali s sporočilom na info@polerija.com. Še naprej pa ti bomo pošiljali nujna obvestila, povezana s tvojim članstvom (npr. odpoved vadbe).

3.8 Piškotki

Na spletni strani uporabljamo nujno potrebne piškotke za delovanje strani, po tvoji privolitvi pa tudi analitične piškotke, ki nam pokažejo, kako stran uporabljaš. Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremeniš v svojem brskalniku.

3.9 Varnost podatkov

Podatke hranimo v sistemih, zaščitenih z geslom in dostopnimi pravicami. Do njih dostopajo le osebe, ki jih potrebujejo za svoje delo. Papirno dokumentacijo hranimo zaklenjeno.

3.10 Otroci

Podatkov oseb, mlajših od 16 let, ne obdelujemo brez soglasja starša oziroma zakonitega zastopnika.

3.11 Spremembe politike

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na naši spletni strani www.polerija.com z datumom zadnje spremembe.

Zadnja sprememba: 1. 9. 2026

Hvala, da si del Polerije.